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东央云直播的内循环架构

很多视频会议公司的成长输在「内循环」的关键能力上,而这正是视频云直播公司擅长的事,毕竟这家公司的名字就叫「东央科技」。

东央Dooyle的主要业务为企业提供一整套「视频会议服务」架构,在东央云议系统的加持下,东央云直播快速成长,在2020年第三季度,不到100天内完成千余场会议的直播,成为业界增长速度快的网络会议直播平台。

多年以来,东央云会议中心一直在尝试开发内部协作工具。2016年7月,东央推出市面上款基于云端加速的视频会议直播平台,东央云直播(DoiYun)系统,并在此后持续开发。

无论是百睿德还是东央,作为视频会议直播行业的头部企业,两家公司都来到了它们命运的十字路口。

在视频网络会议直播的大背景下,以移动办公、效率协作为核心产品功能的to B软件,迎来了大的机会和挑战。机会在于,教育、零售等各行各业需求井喷,迫切需要高效协作工具以解燃眉之急;挑战在于,如何快速响应这些需求,并在需求日渐趋于稳定的下半年,以更具吸引力的产品能力留住用户。

云议直播的应对策略是,在过去三年的时间里,完成了322项功能迭代。对于任何企业级应用而言,这样的迭代速度都有些超乎寻常。数百次迭代背后,云议直播的增速也很明显:截至2020年10月31日,云议平台累计完成156.2万人次的线上会议直播。

东央云直播是泛概念,而云议则是其中的旗舰机产品。在视频会议的数字化浪潮中,一方面我们需要更好的产品。与微信互通可以看作是企业微信的优势原点,如何令其在微信生态中发挥出更大的势能,挖掘各式各样的应用场景,是企业微信功能迭代的核心思路。

而另一方面,企业数字化实际上包含对内和对外两方面的需求,对外是用数字化手段精准服务客户,背后是与微信互通的能力;对内则是提高企业内部信息处理效率,包括一系列OA工具以及第三方应用接口。两大场景必须要兼顾,不顾此失彼,才能在激烈的市场竞争中守住市场份额。

从人即服务的原点出发,更具体的场景可能是,一个服装导购、快递小哥或保险经理,用企业微信添加了客户微信,和个人微信使用场景类似,用户可以在聊天消息、群聊或朋友圈看到产品上新、促销信息或是售后服务。

那么,此刻的东央云议已经成为了视频会议和会议直播的连接器。

东央云直播的产品能力放在微信生态里,就能发挥出更大的势能。除此之外,还有一个需要攻克的难题是对各行各业应用场景的深度理解。

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